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消费者希望从专业地毯清洗服务得到什么
消费者希望从专业地毯清洗服务得到什么
消费者地毯日常维护保养须知：
尽管常常被忽视，地毯拥有者的重要责任之一就包括日常维护。地毯的使用寿命、外观和清洗频率受日常维护的方法、质量和频率的充分影响。
预清洗和维护保养必须进行下列工作：
一. 控制污物 – 大部分污物最初聚集在家或商业建筑的主入口的几英尺内范围内，一旦进入内部，灰尘就会损害地毯纤维和室内的外观。同时，还会对室内的空气质量产生影响。必须使用适当的入口脚垫，努力将灰尘阻止在户外。脚垫的选择 (种类和大小) 必须考虑灰尘的类型和数量以及进出建筑物的人数。
情况允许时, 吸收污物和湿气的入口脚垫应该放在家或建筑物的入口处地毯区域前面,如果可能,不要覆盖在地毯上。必须定期对脚垫进行真空吸尘、抖落和清洗，或进行定期更换。
二． 地毯真空吸尘 – 用保养良好的高质量设备进行真空吸尘是消费者日常保养地毯的最重要步骤，可延长地毯寿命和保持地毯外观。要选用带毛刷的顶部吸入立式或带“动力头”毛刷的真空过滤吸尘器进行定期吸尘。
同样重要的是, 从地毯中吸出的灰尘要收集在吸尘器中处理好，不要使其再进入空气中，造成室内空气污染。为此，使用的吸尘设备必须备有高效过滤系统和灰尘收集袋。
三. 及时除污– 如果消费者用清水或稀释的中性无残留除垢剂(pH ＝ 5-9),迅速冲洗和吸干, 大部分新鲜污渍是可以轻易去除的。
如忽视这些污垢，污渍就有可能与地毯纤维结合形成永久污渍。迅速除去污渍是消费者的基本责任。
四．定期清洗
采用地毯喷雾清洁系统进行定期清洗，可使地毯整洁外观恒久保持。使用低速单转盘式洗地机（175rpm），并配合地毯喷雾清洁剂及地毯清洁垫使用，方便快捷，节省清洗时间及成本，减低全面翻新清洁需要。
五．全面翻新
当地毯进行多次定期表层清洗后仍未能恢复光洁光丽，或因意外而被严重沾污时，应请专业的地毯清洗服务商进行彻底的清洗。将藏在纤维内的污垢彻底清除，全面翻新，使地毯回复光泽，保持柔软舒适。全面翻新保养程序较为复杂，步骤如下：
1、喷洒地毯预洁剂，使积聚的污垢松脱。
2、按清洁机械的需要，采用地毯清洁剂或无泡清洁剂进行清洗。
3、施喷地毯防污剂，完成防污保洁工序。 全面翻新是保养系统中最耗时间、人力及物料的一环，若频密进行，会严重损耗地毯组织结构，加速更换地毯的需要。因此在日常的护养中，应做好前三种的地毯保养工作，最大限度地延长地毯的使用寿命，对于在用地毯每一年进行一至二次（北京地区）。
消费者希望从专业地毯清洗服务得到什么?
a. 首先技术人员必须是礼貌谦恭的，他们必须用一定时间预先对将要清洗的地毯进行检查 。他们必须识别地毯的结构和纤维，评估其具体的服务需求，提出适当的清洗方法或方案。地毯清洗由训练有素责任心强的技术人员完成，以高质量的设备、工艺和信誉良好的公司做支撑。技术人员是取得高质量结果的关键—而不是特殊的方法、设备或处理过程!
b.在技术人员开始每一部分工作前，消费者有权利知道服务项目和分项价格。当技术人员可能提供额外价格的附加服务时，消费者千万不要被迫接受自己所不需要和没批准的任何服务项目。
c.在清洗前、清洗中和清洗后的所用清洁药剂和使用的设备都必须严格遵守生产厂家的建议要求和适当的安全规程。
d. 清洗公司应提供书面的质量保证书。可详细列出纤维类型、地毯结构、安装和保养等超出技术人员控制服务的项目，但是负责完成高质量的工作是绝对要求的。
e. 无论使用何种方法清洗地毯，都要进行地毯的预先真空吸尘。特别是在主入口等灰尘聚集区更要强调这一点。
f.除非特别说明，移动家具清洗下面的地毯应视为正常清洗的一部分。但是，鱼缸、waterbeds（水床）、装满的瓷器橱柜、电脑、或十分精密或易碎的物品（钢琴、古董）除外。
g. 特别注意的污渍点的去除必须包括在正常清洗工作中。但是，对于耗时的大片污渍或难以去除的色渍可以额外收费。大片污渍清除的额外收费，要在实施前告知消费者，由消费者决定是否清洗。
h. 使用“预处理”剂对入口处和通行区等灰尘严重区域进行特殊处理是正常清洗的一部分。但是，在灰尘状况及其恶劣的情况下，清洗费用可能增加，一旦消费者有这样的需求，额外费用要事先告知。
i. 在合理的时间框架内，与消费者合作使地毯干燥并恢复正常使用是地毯清洗者的责任。干燥的时间与清洗方法、脏污程度和清洗强度有关。但是，在良好通风下，无论使用什么方法，干燥时间也不会超过24小时。此外,不能过分强调让顾客合作提供持续的空气流动和通风帮助地毯干燥。
j. 在清洗过程中，必须尽各种努力用物理方法除去地毯上的灰尘。进而，技术人员必须设法使地毯纤维无残留物，以免加速灰尘对地毯的再沾污。
(作者：佚名 编辑：admin)
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